Chaque adolescent, parent, professionnel qui pousse la porte de la Mado est reçu immédiatement. Ce premier contact peut se faire sous différentes formes : - Dans un premier temps, qu’il soit téléphonique ou physique, l’accueil est assuré par un professionnel de l’équipe permanente de la Mado. Celui-ci va réaliser une première analyse des difficultés rencontrées. Cet accueil sans délai peut permettre de dédramatiser parfois une situation, de limiter l’intervention à un simple conseil ou information - Si une évaluation plus approfondie est nécessaire, un rendez-vous en différé est proposé par l’intervenant qui analysera de manière précise la situation du jeune et de sa famille. - En cas de nécessité, une prise en charge est entreprise dans le cadre de consultations spécialisées (psychologiques, médicales, scolaires, juridiques,…) Les entretiens ont pour but : - D’évaluer les difficultés rencontrées - D’être dans une relation d’aide - D’accompagner le jeune et sa famille dans la recherche commune de solution(s). - D’orienter vers une structure adaptée si nécessaire
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